В кассах на станции Крюково будут вести запись разговоров

Вокзал на станции Крюково. Фото: zelao.ru

Разговоры между пассажирами и кассирами будут записывать для анализа конфликтных ситуаций.

Осенью этого года комплексами записи разговоров будут оборудованы кассы Ленинградского вокзала и станции «Петровско-Разумовское», «Химки», «Сходня», «Подсолнечная», «Клин» и «Тверь», а на станции Крюково такой комплекс появится в кассах здания вокзала на Привокзальной площади.

У каждого кассира появится переговорная панель, которая обеспечит передачу разговора между ним и пассажиром на модуль автономной записи. В случае необходимости кассир сможет нажать кнопку, после чего разговор будет помечен как конфликтный.

Согласно аукционной документации, размещенной Московско-Тверской пригородной пассажирской компанией, в кассах вокзала и станций появится более 70 единиц оборудования, в частности автономные серверы, многоканальные регистраторы и переговорные устройства «пассажир – кассир» с отметкой конфликтных ситуаций. В общей сложности системами записи разговоров будут оборудованы порядка 50 рабочих мест кассиров. В августе будет определен подрядчик, который займется установкой оборудования, а записывать разговоры начнут в сентябре.

• Ещё больше материалов и фотографий на: https://t.me/zelenogradinfo
• БЕCПЛАТНАЯ доска объявлений: https://зеленоград-инфо.рф/ads
• Группа VK: https://vk.com/zelekinfo