Новости Зеленограда, инфопортал Зеленоград ИНФО
Вторник, 25 Января, 2022 год
Главная » Общество » В Зеленограде » Работа выполнена оперативно и качественно

Работа выполнена оперативно и качественно

Работа выполнена оперативно и качественно

Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц.

Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41».

Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей.

Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем.

В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции.

Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ.

* * *

С 27 декабря 2021 г. по 10 января 2022 г. зарегистрировано 88 ответов на сообщения граждан, 61 из них по вопросам ЖКХ. Наибольшее количество ответов было по состоянию лифтов (8) и отопления (9).

* * *

Лучшим был признан ответ главы управы района Старое Крюково Л. Петровой на просьбу жительницы привести в порядок (установить на нужную высоту) перила на лестнице у корп. 834В.

– Тот, кто их ставил, – говорится в сообщении жительницы, – видимо, предполагал, что ходить по лестнице будут исключительно грудные дети. Потому и сделал их высотой сантиметров 30. Большая просьба сделать нормальные перила, чтобы люди не боялись за свое здоровье.

Управа ответила быстро не только на словах, но и делом. В ответе главы управы сообщается, что инженерная служба района Старое Крюково ГБУ «Жилищник ЗелАО» работы по монтажу поручней на лестнице, расположенной у корпуса 834В, выполнила.

От заявительницы вновь пришло сообщение в раздел «Ваш вопрос к власти», в котором она благодарит управу и «Жилищник» за оперативность и качество работы.

* * *

Худший ответ за данный период не определен. Редколлегия отметила, что отсутствие некачественных ответов становится нормой.

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

© 2022 Зеленоград ИНФО – ещё ближе к городу. Все права защищены.

13:18 25 Января
 Вт, 2022
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru