Новости Зеленограда, инфопортал Зеленоград ИНФО
Вторник, 17 Мая, 2022 год
Главная » Все новости Зеленограда » Ответы на обращения жителей соответствуют стандартам качества

Ответы на обращения жителей соответствуют стандартам качества

Ответы на обращения жителей соответствуют стандартам качестваРедколлегия сайта zelao.ru обсудила ответы чиновников на обращения жителей.

Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц.

Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41».

Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей.

Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем.

В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции.

Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ.

* * *

С 14 по 20 марта подготовлено 15 ответов на сообщения граждан, 13 из них на тему ЖКХ, в том числе два – по вопросам работы лифтов.

* * *

Лучшие и худшие ответы за прошедшую неделю не выбраны. Тем не менее, редколлегия отметила несколько ответов, полностью соответствующих стандартам грамотной работы с обращениями жителей: городские службы самостоятельно проводили проверку сути заявлений, оперативно принимали меры, ответы публиковались с опережением установленных сроков.

К таким были отнесены ответы главы управы района Савелки А. Макшанцева на обращение по поводу качества горячей воды в корп. 614, главы управы района Старое Крюково Л. Петровой – об установке противопарковочных столбиков у корп. 904, заместителя префекта О. Панина – об очистке участка дороги на подъеме с Фирсановского моста в сторону Фирсановки (в районе деревни Назарьево) от пролитого и застывшего бетона.

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

© 2022 Зеленоград ИНФО – ещё ближе к городу. Все права защищены.

11:34 17 Мая
 Вт, 2022
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru