Новости Зеленограда, инфопортал Зеленоград ИНФО
Среда, 18 Мая, 2022 год
Главная » Общество » В Зеленограде » Лучший ответ не отмечен, худший выбран

Лучший ответ не отмечен, худший выбран

Лучший ответ не отмечен, худший выбран

Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц.

Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41».

Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей.

Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем.

В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции.

Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ.

* * *

С 21 по 27 марта подготовлено 28 ответов на сообщения граждан, 18 из них – по тематике ЖКХ. Наиболее часто встречались сообщения по вопросам уборки снега и льда и состояния подъездов – по четыре.

* * *

Лучший ответ за неделю не выбран. При этом редколлегия отметила общий высокий уровень ответов, которые готовит управа района Крюково.

* * *

Худшим был признан ответ и. о. главы управы района Силино В.Кулешовой на просьбу жительницы о помощи при очистке или демонтаже козырька, установленного 20 лет назад на балконе. Жительница и ее муж – пожилые люди, и им трудно самостоятельно решить проблему.

Ответ противоречив: начат с того, что самовольная установка козырьков не допускается, завершается тем, в какую организацию жители могут обратиться за помощью (на платной основе) в уборке. Непонятно, зачем заключать договор на очистку, если козырек все равно надо сносить. Ни слова не сказано о том, кто может помочь в демонтаже, есть ли возможность «узаконить» козырек и как это сделать. Ответ не по существу вопроса, проблема не решена, пути ее решения не указаны.

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

© 2022 Зеленоград ИНФО – ещё ближе к городу. Все права защищены.

13:30 18 Мая
 Ср, 2022
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru