Управление Роспотребнадзора по Москве выписало сервису по заказу такси Uber штраф в размере 100 тыс. руб. В ведомстве посчитали, что диспетчерская служба сервиса вводит потребителей в заблуждение, не предоставляя им исчерпывающей информации об оказывающих услуги по перевозке водителях и не настаивая на обязательном ознакомлении с политикой конфиденциальности.
Управление Роспотребнадзора по Москве оштрафовало ООО «Убертехнолоджи» (работает под брендом Uber) на 100 тыс. руб. за административное правонарушение. Об этом говорится в официальном сообщении, размещенном на сайте агентства. Штраф был наложен после проверки инициированной по итогам обращения о нарушении диспетчерской службой Uber законодательства в сфере защиты прав потребителей.
По версии Роспотребнадзора, Uber вводит клиентов в заблуждение относительно качества и безопасности услуг по перевозке: потребители не получают достаточно информации о водителях, наличии у них лицензии и прохождении ими медицинского освидетельствования. У клиентов компании формируется ложное ощущение, что услуги по перевозке им оказывает непосредственно компания Uber, в то время как организация лишь принимает заявки и формирует базу данных, доступ к которой получают водители—партнеры сервиса, следует из сообщения ведомства. Кроме того, в Роспотребнадзоре считают проблемой, что создание аккаунта на uber.com не предполагает обязательного ознакомления с политикой конфиденциальности при создании аккаунта. Ссылка на условия и политику конфиденциальности находится лишь под кнопкой «создать аккаунт», уточняют в агентстве.
Юрист компании «Юрпартнеръ» Эдуард Гюльбасаров предполагает, что Роспотребнадзор в скором времени может наложить штрафы и на других агрегаторов и компании-перевозчики. «С одной стороны, Uber и правда недостаточно доходчиво объясняет потребителям, кто конкретно выступает перевозчиком, в то время как в других сервисах зачастую можно даже выбрать конкретный таксопарк, с другой — я не знаю служб такси, которые сами доводят до потребителя информацию о наличии у водителя лицензии и прохождении им освидетельствования»,— рассуждает он.
Как Uber согласился работать только с лицензированными водителями
В марте 2016 года правительство Москвы заключило соглашение с последним из крупных агрегаторов такси в столице — компанией Uber. Под давлением мэрии она обязалась работать только с лицензированными водителями и передавать Центру организации дорожного движения обобщенные данные о поездках. Попытки традиционных таксопарков добиться запрета агрегаторов (крупнейшие из них — “Яндекс.Такси”, Gett и Uber) успехом не увенчались. Читайте подробнее
- БЕCПЛАТНАЯ доска объявлений: https://зеленоград-инфо.рф/ads
