Социальные работники – люди с большим сердцем. Они всегда готовы прийти на помощь подопечным, поддержать их, выслушать. Предлагаем вам познакомиться с Лолой Дурбаевой, социальным работником ТЦСО «Зеленоградский».
Лола Дурбаева рассказывает, что ее рабочий день начинается накануне вечером, когда она составляет план и обзванивает своих подопечных. Иногда общение по телефону затягивается, потому что нужно не только записать, что купить и принести, но и дать советы по наболевшим вопросам.
Сейчас Лола постоянно обслуживает людей, заболевших COVID-19: покупает лекарства, продукты, товары первой необходимости и доставляет их по назначению. Звонок может поступить в любое время суток, и соцработник сразу же старается помочь.
За 12 лет работы в ТЦСО «Зеленоградский» так было не раз. Сама Лола о себе говорит просто:
– Я люблю свою работу. Мои подопечные для меня как дети – такие трогательные, незащищенные, уязвимые! Они зависят от меня, от моей помощи. И я просто не могу предать их доверие.
Социальная работа – это сложный и ответственный труд. Иногда происходят совсем непредвиденные вещи и ситуации, но сотрудник центра социального обслуживания обязан быстро включиться в работу и решить любую проблему своего получателя. И Лоле Дурбаевой тоже пришлось столкнуться с такой ситуацией. Однажды социальный работник пришла к своей подопечной, чтобы принести необходимые лекарства. Но на звонок в дверь никто не ответил.
Лола сразу начала стучаться к соседке, потому что знала, что у нее есть ключ от квартиры пенсионерки. Соседка оказалась дома, и социальный работник смогла попасть в дом к бабушке. Открыв дверь, Лола обнаружила, что женщина лежит на полу: упала и не смогла подняться сама. Социальный работник сразу вызвала скорую. И пока врачи ехали, девушка разговаривала с подопечной, пыталась ее подбодрить и успокоить. Бригада скорой помощи приехала очень быстро, бабушку госпитализировали и совсем скоро выписали домой. Лола до сих пор приносит ей необходимые лекарства и продукты.
А дома муж, имеющий инвалидность, дочь учится в 11-м классе. И главная мечта мамы в этом году – чтобы любимая дочка успешно сдала ЕГЭ и поступила в хороший вуз. Дочь Лолы хочет, как мама, помогать людям, поэтому выбрала для себя профессию врача.
Вот так проходят будни социального работника, в искренней заботе о своих подопечных! Такая это работа – помогать людям.
- Ещё больше материалов и фотографий на: https://t.me/zelenogradinfo
- БЕCПЛАТНАЯ доска объявлений: https://зеленоград-инфо.рф/ads
- Группа VK: https://vk.com/zelekinfo
