Пандемия коронавируса и режим самоизоляции стали серьёзной проверкой на стрессоустойчивость для всех жителей нашей страны. Особенно сложно жителям старшего поколения, ведь именно для них условия самоизоляции самые строгие.
Социальная служба Зеленоградского округа города Москвы и, в частности, ГБУ ТЦСО «Зеленоградский», в связи с распространением пандемии коронавируса в г. Москве начали функционировать в режиме повышенной готовности с 17 апреля 2020 года (в соответствии с Указом Мэра Москвы «О внесении изменений в Указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ».).
Первой и срочной задачей, которую необходимо было решить – развоз обедов по домам в последнюю неделю марта. Эта задача решалась силами сотрудников Центра.
Специалисты по социальной работе, специалисты по реабилитационной работе, руководители кружков и клубных формирований, культорганизаторы – все как один с головой окунулись в эту проблему. Было трудно, но буквально за один день сотрудники смогли отрегулировать и наладить этот процесс. В первый день, конечно, были небольшие трудности, но уже на второй день все работало как часы.
Другая задача, которая встала перед социальной службой города – помочь людям старшего возраста в условиях пандемии и вынужденной самоизоляции пережить это трудное время. Сотрудники отдела социальных коммуникаций и активного долголетия совместно с сотрудниками других подразделений ТЦСО быстро переквалифицировались и стали верными помощниками жителей старшего поколения, чтобы они не чувствовали себя одинокими и беспомощными. 7 дней в неделю по 12 часов в день в центре дежурят специалисты, которые принимают заявки на покупку товаров первой необходимости (продукты и лекарства), выписку и получение лекарств в поликлинике, вынос мусора и многое другое. Каждый день в каждом филиале ТЦСО по несколько десятков адресов, где требуется участие социальных помощников. Заявки принимаются по телефону горячей линии, а также по телефонам филиалов центра социального обслуживания отрабатываются в кратчайшие сроки.
Запросы от граждан старшего поколения поступают очень разные, но сотрудники Центра очень внимательно и тщательно выполняют все просьбы.
Не редки ситуации, когда пенсионеры просят купить продукты, но при этом в данный момент проживают на даче. В такой ситуации специалист выезжает не один, а с водителем. А на днях сотрудники помогли слабослышащей пенсионерке – купили ей батарейки для слухового аппарата.
Режим самоизоляции совпал с днем перед великим христианским праздником – Пасхой. Как тут не откликнуться на просьбы самоизолированных пенсионеров купить конфет, куличей, яиц.
Для сотрудников центра каждое посещение получателей социальной помощи – это большая ответственность. Во-первых, необходимо тщательно соблюдать все правила безопасности, во-вторых, надо максимально выполнить заявку, чтобы у жителей старшего поколения не возникало потребности покидать свой дом.
При сложившейся ситуации не забыт и проект «Московское долголетие», который раньше времени ушел на каникулы. Сотрудники отдела социальных коммуникаций и активного долголетия в трудных условиях не только поддерживают связь с «долголетами», но и смогли найти время и организовать разнообразные онлайн занятия: по оздоровительной гимнастике, уроки по бальным танцам, пальчиковой гимнастике, интересные и полезные мастер-классы по декупажу пасхальных яиц, изготовлению медицинских масок, вязанию крючком и шитью в технике пэчворк, живописи. В прямом эфире специалисты ТЦСО поют под караоке, проводят музыкальные викторины по Песням нашего кино и даже виртуальные экскурсии, рассказывают истории создания песен о войне. У нас работает обратная связь, мы получаем большое количество отзывов и комментариев, нам звонят, делятся своими впечатлениями и рассказывают о своих занятиях во время самоизоляции.
Закончится карантин, закончатся ограничительные меры, и мы, надеемся, с улыбкой и чувством выполненного долга будем вспоминать эти дни!
- Ещё больше материалов и фотографий на: https://t.me/zelenogradinfo
- БЕCПЛАТНАЯ доска объявлений: https://зеленоград-инфо.рф/ads
- Группа VK: https://vk.com/zelekinfo
