Новости Зеленограда, инфопортал Зеленоград ИНФО
Пятница, 16 Ноября, 2018 год
Главная » Все новости Зеленограда » Роспотребнадзор проконсультирует Зеленоградцев по вопросам цифровых рынков

Роспотребнадзор проконсультирует Зеленоградцев по вопросам цифровых рынков

Роспотребнадзор проконсультирует Зеленоградцев по вопросам цифровых рынков15 марта будет отмечаться Всемирный день защиты прав потребителей, который пройдет под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Москве в Зеленограде информирует, что в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей запланированы выездные консультации:

2 марта с 14.00 до 17.00 – в торговом центре «Семейный» (корпус 900, цокольный этаж);

Так же с 13 февраля организовано тематическое консультирование по телефону «горячей линии»: 8 (499) 736-67-64.

Помимо контрольно-надзорной деятельности сотрудниками территориального отдела Роспотребнадзора по Зеленограду проводится регулярная работа по повышению грамотности потребителей и защите их прав.

В 2017 году по телефонам горячей линии и в рамках работы общественной приемной было проконсультировано 438 человек, в том числе на личном приеме – 114 человек. Обратившимся гражданам было рассказано о правилах обмена товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, даны советы по отстаиванию прав – если продавец не хочет исполнять требования законодательства о защите прав потребителей. Зеленоградцы были проинформированы о правах потребителей при оказании услуг парикмахерских, салонов красоты, туристских услуг. Оказывалась помощь при составлении претензий в адрес нерадивых торговцев и исковых заявлений в суды. Об этом рассказали в зеленоградском Роспотребнадзоре.

Аналогичные вопросы жители города поднимали и при обращении в территориальный отдел с письменными жалобами. Всего в прошлом году было рассмотрено 264 жалобы – всем обратившимся даны письменные ответы. При обращении с письменными жалобами жители города в большинстве случаев указывали на продажу некачественных продуктов питания и обман при покупке товаров и услуг через интернет.

Роспотребнадзором были проведены выездные общественные приемные в центрах социального обслуживания районов Матушкино и Савелки. Специалисты учреждения приняли участие в проведении Дня финансовой грамотности в школе №1194.

– Сотрудники отдела приняли участие в 20 судебных делах по вопросам защиты прав потребителей. Мы выступали как специалисты, дающие заключения по делу, так и как заявители от имени конкретного потребителя, права которого нарушены. По делам, в которых принимали участие специалисты территориального отдела, потребителям присуждено 2 764 700 рублей. Мы отстояли права потребителей, которым не хотели возвращать деньги туристические фирмы, фитнес-клубы, продавцы некачественных автомобилей и неработающих мобильных телефонов, – рассказали в управлении.

Вы можете обратиться с вопросами по защите прав потребителей к специалистам территориального отдела по телефону 8 (499) 736-67-62 или получить личную консультацию по адресу: Зеленоград, Каштановая аллея, д. 6, стр. 1, офис 326.

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

© 2018 Зеленоград ИНФО – ещё ближе к городу. Все права защищены.


Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
13:3116 Ноября
 Пт, 2018
WordPress: 52,42MB | MySQL:83 | 0,694sec